Mi az igazság? Lehallgatja a telefon a beszélgetéseinket, vagy sem?

Előfordult már, hogy beszélgetett valakivel egy termékről, és rövidesen éppen hasonló hirdetés jelent meg a telefonján? Nem kell üldözési mániában szenvedni, hogy arra a következtetésre jussunk: a telefonunk biztosan figyeli a beszélgetéseinket.

Az egyik legelterjedtebb technológiai mítosz, hogy a telefon mikrofonja, akarjuk, vagy sem, folyamatosan be van kapcsolva, hallgatja beszélgetéseket, és átadja ezeket az adatokat a hirdetőknek. A régi vád akkor kapott lángra a sajtóban, amikor 2016-ban a Cox Media Group (CMG) médiaóriás marketingesei azt állították, képesek meghallgatni a fogyasztók beszélgetéseit az okostelefonokba, okostévékbe és más fejlett eszközökbe beágyazott mikrofonokon keresztül. Így gyűjtenek adatokat, amiket a hirdetések célzására használnak, közölték.

Ez így semmiképpen nem volt igaz, de mire fülön csípték őket, s a CMG le is állította az oldalát, a hír már szétspriccelt.

A mítosz eredete

„Sokan nagyon ki vannak akadva a Facebooktól, mert kihallgathatják a beszélgetéseiket” – mondta Melanie Michael riporter Tampa Bay nézőinek élő tévéadásban:

Az adás 2016. május 23-án ment le, s néhány nappal utána megjelent egy cikk, a „Kémkedés titkai: A Facebook lehallgatja telefonbeszélgetéseit?” címmel. „Tehát legyen óvatos, mit mond a telefonja jelenlétében” – áll a cikkben. „A Facebook nem csak nézi, hanem le is hallgatja a mobiltelefonját.” És elmagyarázzák – miként a fenti videóban is – , miként tudjuk kikapcsolni a mikrofont, hogy a Facebook ne hallgathasson le minket.’

A hír szétspriccelt a világban, hatása még ma, nyolc évvel később is érezhető. A cikk idézi a Dél-Floridai Egyetem kommunikációs professzorát, Kelli Burnst is. Burns azonban soha nem mondta, hogy a Facebook lehallgatná felhasználóit.

Úgy fogalmaztak, hogy Burnst azt mondta, hogy „a Facebook figyel”, és „nem hiszem, hogy az emberek felfogják, mennyire nyomon követi a Facebook minden online lépésünket”.

Ehhez képest a professzor hetekkel később közzé tett egy blogbejegyzést, hogy rögzítse, soha nem mondta, hogy a Facebook lehallgat. „Soha nem mondtam, hogy hallgatóznak. És a figyelés  alatt a követést értettem."

Tehát nagyrészt egy pontatlan fogalmazás szülte a mítoszt, de azért nem véletlen, hogy éppen 2016-ban történt. Ez volt ugyanis az az idő, amikor a Facebook kezdte felpörgetni célzott hirdetéseit.

2016 augusztusában a The Washington Post arról számolt be, hogy a Facebook hirtelen számtalan új személyes adat átadását ajánlotta fel a hirdetőinek. Ezek az adatok – a cikk végén tételesen felsoroljuk – magukba foglalják a személy életkorát, nemét, etnikai hovatartozását, otthonának értékét stb.

Közben a Facebook billió dolláros céggé vált, nagyrészt hihetetlenül pontosan célzott hirdetéseinek köszönhetően. A marketingcégek imádnak a Facebookkal dolgozni, mert sokkal jobb és több adatot kínál, mint bármely más platform a világon.

A közösségi óriásvállalat pedig tökéletesen visszaélt ezekkel az adatokkal, és mindössze két évvel a mítosz fellángolása után belekeveredett a Cambridge Analytica botrányba. Annak fényében akár tökéletesen logikusnak is látszott, hogy lehallgatja a telefonjainkat. Hiszen már kiderült, bármely más cégnél jobban visszaélnek a felhasználók magánéletével.

A Vice 2018-ban olajat öntött a tűzre, mikor leírta: „A telefon lehallgat, és ez nem paranoia.”

A cikk ugyan később megemlíti, hogy a telefon valójában nem rögzít folyamatosan, hanem csak akkor, ha azt mondjuk, hogy „Hey Siri” vagy „Ok Google”.

Miért terjed továbbra is ez a mítosz?

Annyira elterjedt az elmúlt nyolc évben, hogy csakugyan igaznak tűnik. Kapjuk a hiperpontosan célzott hirdetéseket a Facebookon és a Google-on, de ez nem azért van, mert a telefonunk hallgatózik.

Lehet, hogy többet írunk be a telefonunkba, mint gondoljuk? Írtunk egy utazásról, és röviden a Google-on is utána néztünk, hogy mennyibe kerülnek a jegyek? Megkérdeztük Sirit, a Google-t, hogy melyek a legjobb túrák arra? Szövegesen kerestünk az Instagramon éttermek után? Ezeket az információkat mind eladják a hirdetőknek: valószínűleg többet mondunk el telefonunknak, mint azt feltételeznénk.

Rengeteg bizonyíték van arra, hogy a hirdetők a keresési lekérdezéseink, közösségi médiahasználatunk és „sütijeink” segítségével rendkívül pontos képet alkothatnak rólunk. Ezeket az információkat a hirdetők megkapják, így nincs szükségük a mikrofonunkra.

A Northeastern Egyetem kutatói felszámolták ezt a mítoszt. Tesztelték a Facebookot, az Instagramot és több mint 17 ezer egyéb alkalmazást, és soha nem találtak olyat, hogy egy app váratlanul aktiválta volna a mikrofont.

Igazából arról van szó, hogy a hirdetőknek egyáltalán nem szükséges hallgatni, hogy miről beszélünk, mert már amúgy is mindent tudnak rólunk.

Rengeteg olyan információt ismer a Facebook a felhasználóiról, mint például, hogy férjhez mennek-e, most tértek vissza a nyaralásukról, vagy éppen gyermeket várnak. A legtöbb személyes adatot akkor gyűjtik össze, amikor az emberek önként posztolnak a Facebookon vagy frissítik profiljukat.

De vannak hátborzongatóbb dolgok, amelyeket biztosan nem önként adtak át, mint például a hitelkeretük, hogy mibe fektetnek be, van-e egyenleg a hitelkártyájukon, használnak-e kuponokat, és hogy valószínűleg elköltöznek-e az otthonukból.

A Facebook képes összegyűjteni ezeket a hihetetlenül részletes személyes adatokat. Nyomon követi minden webhelyen végzett tevékenységünket, még akkor is, ha nem léptünk be a Facebook vagy Instagram fiókunkba.

1. 
   A lista azóta bizonyára kiegészült további adatcsoportokkal.